TRYBY PRACY SYSTEMU PROGRESYWNEGO

PROGRESSIVE DIALING

W tym trybie system wykonuje jedno połączenie na jednego konsultanta. W przypadku połączenia odebranego jest ono przekazywane do dowolnego konsultanta, który nie prowadzi w tym czasie rozmowy. Konsultant dostaje dowolne kontakty.

PROGRESIVE DIALING (ONLY OWN)

W tym trybie system wykonuje jedno połączenie na jednego konsultanta. W przypadku połączenia odebranego jest ono przekierowanie do konsultanta, któremu dany rekord został przypisany.

PROGRESIVE DIALING (ONLY ONE)

W tym trybie system wykonuje jedno połączenie na jednego konsultanta. Konsultant steruje każdym połączeniem i ma pełną kontrolę nad procesem dzwonienia. Decyduje kiedy zakończyć połączenie jeżeli numer nie odbiera, kiedy system ma wykonać połączenie do kolejnego kontaktu.