Mieszany System NOTOS to inteligentny, predyktywny system realizujący połączenia wychodzące, zapewniając jednocześnie realizowanie połączeń przychodzących.
System NOTOS jest połączeniem dwóch funkcjonalności w jednym oprogramowaniu. MIESZANY SYSTEM NOTOS-CC8 pozwala skutecznie realizować kampanie marketingowe, sprzedażowe, windykacyjne itp. obsługując równocześnie zautomatyzowany ruch przychodzący. Klient ma możliwość oddzwonienia na numer , z którego realizowana była Kampania Wychodząca.
Połączenie takie może zostać zrealizowane poprzez:
- skierowanie takich połączeń do konsultanta pracującego na danej Kampanii,
- skierowanie takich połączeń do dowolnie wybranego telemarketera, który jest aktualnie wolny. W takim przypadku system przełączy wolnego telemarketera do Kampanii, w której jest dany Klient z historią jego wcześniejszych kontaktów.
System contact center – rozwiązania dostosowane do Twojej branży
E-PBX oferuje specjalistyczne rozwiązania systemu contact center, które są dostosowane do potrzeb różnych branż. Niezależnie od tego, czy działasz w sektorze finansowym, telekomunikacyjnym, czy medycznym, nasz system contact center zapewni Ci narzędzia niezbędne do efektywnej obsługi klienta oraz skutecznego prowadzenia kampanii marketingowych.
Nasze rozwiązania są projektowane z myślą o specyfice poszczególnych sektorów, co pozwala na optymalizację procesów i zwiększenie efektywności działań. Do naszych głównych branżowych rozwiązań należą:
- Systemy dla sektora finansowego
Specjalistyczne narzędzia do zarządzania ryzykiem, przeprowadzania transakcji oraz obsługi klienta.
- Rozwiązania dla telekomunikacji
Narzędzia do zarządzania sieciami, monitorowania jakości usług oraz prowadzenia wszechstronnej obsługi klienta.
- Systemy medyczne
Rozwiązania umożliwiające zarządzanie placówkami medycznymi, kontakt z pacjentami oraz organizację pracy personelu.
