Top

MIESZANY SYSTEM NOTOS CC-8


To inteligentny, predyktywny system
realizujący połączenia wychodzące,
zapewniając jednocześnie realizowanie
połączeń przychodzących


ZADZWOŃ TERAZ

Nasi konsultanci
odpowiedzą
na twoje pytania

042 299 41 14
042 299 41 42

Mieszany System NOTOS to inteligentny, predyktywny system realizujący połączenia wychodzące, zapewniając jednocześnie realizowanie połączeń przychodzących.

System NOTOS jest połączeniem dwóch funkcjonalności w jednym oprogramowaniu. MIESZANY SYSTEM NOTOS-CC8 pozwala skutecznie realizować kampanie marketingowe, sprzedażowe, windykacyjne itp. obsługując równocześnie zautomatyzowany ruch przychodzący. Klient ma możliwość oddzwonienia na numer , z którego realizowana była Kampania Wychodząca.

Połączenie takie może zostać zrealizowane poprzez:

  • skierowanie takich połączeń do konsultanta pracującego na danej Kampanii,
  • skierowanie takich połączeń do dowolnie wybranego telemarketera, który jest aktualnie wolny. W takim przypadku system przełączy wolnego telemarketera do Kampanii, w której jest dany Klient z historią jego wcześniejszych kontaktów.
 

Korzyści



System ten daje możliwość rozwoju działów Call Center –  pracując, można jednocześnie obsługiwać Infolinie przychodzące Contact Center, jak i realizować kampanie wychodzące.

Korzyści wynikające z pracy na systemie mieszanym NOTOS-CC8 to praktycznie nieograniczona możliwość realizowania jednocześnie wielu kampanii wychodzących i przychodzących.

WYMAGANIA SPRZĘTOWE

Do korzystania z systemu nie jest wymagany publiczny adres IP, dostęp do systemu nie jest ograniczony do jednego miejsca np. siedziby firmy. Możliwe jest zalogowanie do systemu z dowolnej lokalizacji
np. poprzez internet mobilny. Wymagania systemu:

  • Procesory: 1
  • Minimalna szybkość procesora: 300 MHz
  • Minimalna pamięć RAM: 128 MB
  • Minimalna wielkość dysku: 5GB
  • Karta graficzna zintegrowana
  • Minimalna rozdzielczość: 1024×768
  • Karta sieciowa: LAN 10/100 lub WiFi(b)
  • Słuchawki nagłowne: dowolny producent, model
  • System operacyjny: Windows (minimum XP Home) / Linux (dowolna dystrybucja ze środowiskiem graficznym) / Mac OS X / Solaris

FUNKCJONALNOŚĆ SYSTEMU

GRUPOWANIE

możliwość grupowania telemarketerów w TEAMY I GRUPY, definiowanie i zarządzanie kontami poszczególnych telemarketerów, wysyłanie wiadomości do grupy lub telemarketerów.

 

RAPORTOWANIE

raportowanie pozwala na ocenę i rozliczenie czasu pracy, sprzedaży.......

STATYSTYKI

liczba wykonanych, odebranych, połączeń, czasu rozmowy, sprzedaży produktów w odniesieniu do telemarketerów, grupy .

MONITOROWANIE

monitorowanie w czasie rzeczywistym telemarketerów i postępu realizacji kampanii.

 

DEFINIOWANIE KAMPANII

możliwość realizacji jednocześnie nieograniczonej liczby kampanii, podgląd zrealizowanych kampanii, tworzenie, edytowanie i usuwanie określonego typu kampanii

OPCJE

skrypter rozmów, nagrywanie i udostępnianie nagranych rozmów, definiowanie czarnej listy, słuchanie rozmów w czasie ich trwania, automatyczna identyfikacja klienta

OPERATOR

definiowanie operatora

CZAT, E-MAIL, SMS, FAX

.....

ROZPOZNAWANIE FAXÓW I AUTOMATYCZNEJ SEKRETARKI

.....

SKALOWALNE NIEZAWODNE OPROGRAMOWANIE SPRAWDZA SIĘ W:

  • biurach nieruchomości
  • prowadzeniu windykacji
  • w ankietowaniu
  • generowaniu leadów
  • w sprzedaży produktów np: telekomunikacji, RTV, MEDYCZNE
  • multiagencjach
  • firmach ubezpieczeniowych

VNCS

ul. Przędzalniana 127
93-286 Łódź

NIP: 7272788419
REGON: 101550550

info@e-pbx.pl

(42) 299 41 14
(42) 299 41 42





Program Partnerski:

program.partnerski@e-pbx.pl

Dział techniczny:

tech@e-pbx.pl

Skontaktuj się z nami

Nasi konsultanci oddzwonią
w ciągu kilknastu minut