systemy wykorzystywane przy projektowaniu badań wielopoziomowych.
Inteligentne rozwiązania, które mogą być spersonalizowane i dostosowane do indywidualnych potrzeb firmy
- badanie rynku, satysfakcji, opinii, badania społeczne, raporty
Z naszym interfejsem użytkownika można zbudować logiczny i spójny plan ankiety. Krok po kroku przechodzić do coraz bardziej zaawansowanych i szczegółowych pytań.
Z kreatora mowy mogą być zadawane pytania, odczytywane informacje. Tekst tworzymy na potrzeby każdej ankiety, badania czy odczytywania treści regulaminów.
Co robić jeżeli połączenie odbiera sekretarka, linia jest zajęta lub numer nieaktywny. Wówczas musimy określić liczbę powtórzeń do czasu, kiedy połączenie zostanie odebrane przez człowieka.
Po udzieleniu odpowiedzi na zadane pytanie, można automatycznie pominąć następne pytanie lub skierować do następnego zestawu pytań. Rozgałęzienia pozwalają na tworzenie zaawansowanych ankiet aby uzyskać wyczerpujące informacje.
Możemy obserwować w czasie rzeczywistym ilość biorących udział w badaniu. Możemy obserwować linie zajęte, odłączone, faxy, automatyczne sekretarki i udzielane odpowiedzi. Możemy ocenić jakość listy kontaktów. Zwrócić uwagę na to kiedy liczba odebranych połączeń jest największa i np. można na tą godzinę skierować do pracy większą liczbę osób. Możemy obserwować podział na osoby zainteresowane i chętne do rozmowy i połączyć te dane z pracującymi agentami.
ul. Przędzalniana 127
93-286 Łódź
NIP: 7272788419
REGON: 101550550
info@e-pbx.pl
Nasi konsultanci oddzwonią
w ciągu kilknastu minut
VNCS © All Rights Reserved | Design by 101 Sp. z o.o.